新竹縣府消保官辦公室近日接獲不少美容消費爭議申訴案件，有申訴者指出，走在路上被要求協助填寫問卷，接著被帶去店裡免費體驗護臉，雖然店員強調不喜歡可以不買，但還是被強迫推銷，購買8萬多元的美容套組，店家還當場拆封施做，事後反悔想退費，遭業者以產品已拆封為由拒絕。
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另有民眾投訴，在百貨賣場逛街時，被自稱老闆的外國人強塞試用品，並以試用產品為由在消費者手背上塗抹，民眾表明不想購買，但仍遭櫃內銷售人員輪流推銷，令他倍感壓力與恐懼，最後只好隨便購買一組美容產品後離開，事後覺得被騷擾與強迫推銷，而向消保官申訴。
消保官獲報後，隨即會同衛生局、勞工處等主管機關，分別前往轄內百貨賣場及消費申訴地點進行聯合稽查，發現一家業者違反定型化契約應記載不得記載事項，經限期改善後複查仍未改善，由主管機關衛生局依照消保法第56-1條規定對業者開出新臺幣3萬元罰鍰的處分書；另有一家業者因販售的保養品產品未登錄於化粧品產品登錄平台，涉違反化粧品衛生安全管理法第4條第1項規定，已由衛生局發文請業者到府陳述意見。
新竹縣府消保官陳雅芳指出，消費者在面臨被強迫推銷時，一定要勇於拒絕說「不」，或要求不少於3日的「審閱期」，以保障自身權益；萬一不慎簽下合約，請把握消費者保護法第19條規定的「訪問交易」7天猶豫期，以退回商品或書面通知方式解除契約。
陳雅芳提醒，消費者若被迫簽買賣合約，也須斟酌自身經濟能力，在簽訂契約前，須確認購買內容、分期支付的對象是業者或是第三方資融公司，並要求業者載明美容課程項目、堂數、定價和優惠價格、使用紀錄影本、剩餘堂數等資料，或以拍照方式留存，以便作為發生爭議或退款時的相關證據。同時把握七天猶豫期，向業者提出解除契約的要求。
陳雅芳指出，近年來因業者推銷方式造成的消費糾紛層出不窮，除了化妝品、瘦身美容課程，常見的還有推銷美語課程或套書、保健食品、除塵蟎吸塵器、瓦斯防爆器等。消費者當下往往因不好意思拒絕或迫於壓力，簽下巨額的產品購買契約或是分期付款合約，事後反悔，或被資融公司以如不繳納將會產生違約金及高額利息催繳款項後，因心生恐懼而向消保官申訴。她也呼籲消費者如有任何消費問題可撥打「1950」全國消費者服務專線，或親赴各地方政府消費者服務中心洽詢。
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